Informação jurídica.

Titular do site

Em cumprimento do artigo 10.º da Lei espanhola 34/2002, são fornecidos os seguintes dados de identificação do titular deste site:

Titular

Furia Selección S.L.

NIF

B22829865

Morada

Avda. La Safor, 6, Bellreguard

E-mail

info@furiaseleccion.com

Telefone

644 282 844

Registo sanitário

RGSEAA 40.095961/V

Domínio

furiaseleccion.com

Objeto e condições de utilização

Este site apresenta a marca, a origem e os produtos da Furia Selección; permite pedir reservas ou avisos de disponibilidade; facilita o registo, o acesso e o contacto de profissionais, bem como a gestão de encomendas profissionais; disponibiliza um serviço de assistência; e fornece ligações para serviços externos como a Amazon, o WhatsApp ou o Issuu. O acesso pressupõe uma utilização lícita, diligente e respeitadora dos direitos de terceiros.

Propriedade intelectual e industrial

As marcas, os textos, as composições, os desenhos e os recursos próprios pertencem à Furia Selección S.L. ou são utilizados com autorização. Não é permitida a sua reprodução, transformação ou exploração comercial sem autorização prévia, salvo nos casos legalmente permitidos.

Ligações externas e responsabilidade

As ligações para a Amazon, o WhatsApp, o Issuu, a Frutas Furia ou outros sites conduzem a serviços geridos por terceiros. A sua abertura exige uma ação do utilizador e, a partir do momento em que este abandona o presente site, aplicam-se as condições e políticas do serviço de destino. Verificamos as ligações, mas não controlamos permanentemente os seus conteúdos, disponibilidade ou alterações.

Responsável e âmbito

O responsável pelo tratamento é a Furia Selección S.L., NIF B22829865, com sede na Avda. La Safor, 6, Bellreguard, e e-mail info@furiaseleccion.com. Esta política aplica-se aos dados que o utilizador forneça voluntariamente por e-mail, telefone, formulários próprios, Área de Profissionais ou serviço de assistência.

Contacto geral e profissional

Quando o utilizador apresenta uma questão ou solicita contacto comercial, podem ser tratados dados de identidade, empresa, país ou cidade, e-mail, telefone, produtos de interesse, volume ou frequência previstos, modalidade logística e conteúdo da mensagem. Estes dados são utilizados para responder à questão, avaliar uma possível relação comercial e gerir o contacto solicitado.

Registo e conta profissional

O pedido de acesso profissional pode incluir nome, apelidos, empresa, setor ou tipo de empresa, NIF/CIF/DNI, e-mail, telefone, interesses comerciais e palavra-passe. A palavra-passe não é guardada em texto legível, mas através de um hash de segurança. Estes dados são utilizados para analisar o pedido, gerir a conta, autenticar o acesso, apresentar os preços privados e administrar a relação profissional. O acesso está sujeito a validação manual e apenas as contas ativas podem entrar na área privada.

Acesso e sessão profissional

O acesso à área privada utiliza um cookie técnico denominado FURIA_PRO_SESSION, necessário para autenticar a sessão e proteger o conteúdo privado. É um cookie de sessão, com os atributos HttpOnly e SameSite=Lax, e é configurado como Secure quando o acesso é feito por HTTPS. A conta deixa de ter acesso se passar ao estado pendente, suspenso ou revogado.

Encomendas profissionais

Para gerir uma encomenda profissional podem ser tratados os dados da conta, os produtos e quantidades pedidos, os montantes, os estados da encomenda e as condições logísticas aplicáveis. A finalidade é tramitar o pedido, validar e gerir a encomenda, a faturação, a logística e o apoio posterior, cumprir obrigações legais e gerir ou defender eventuais reclamações.

Reservas, avisos e lotes

Os formulários de reserva ou aviso podem recolher o nome, o e-mail, um telefone facultativo, o produto ou a variedade, a página de origem, a data e o comprovativo do consentimento. São utilizados exclusivamente para gerir a reserva, o aviso de disponibilidade ou o contacto relacionado com a campanha ou o lote solicitado. Esta aceitação não constitui consentimento geral para comunicações comerciais alheias ao pedido.

ASISTENCIA e tratamento por IA

ASISTENCIA é um serviço facultativo: a interação só começa quando o utilizador decide abri-lo e enviar uma mensagem. Permite introduzir texto livre para receber informações sobre a Furia Selección. Recomendamos que não sejam incluídos dados pessoais desnecessários nem informações sensíveis. Quando a função de inteligência artificial está ativa, o texto necessário para responder pode ser tratado pela OpenAI, enquanto fornecedor tecnológico, através de um endpoint próprio. A integração solicita que as respostas não sejam armazenadas mediante a opção store: false.

Segurança e prevenção de abusos

Para proteger os formulários, as contas e os serviços técnicos, podem ser tratados temporariamente dados de ligação, incluindo o endereço IP, e podem ser gerados identificadores técnicos através de hash. A finalidade é limitar utilizações abusivas, prevenir acessos indevidos e manter a segurança do serviço.

Bases jurídicas

Consoante o tratamento e a relação com o utilizador, as bases podem ser o consentimento pedido de forma específica, a aplicação de medidas pré-contratuais, a execução de uma relação contratual, o cumprimento de obrigações legais ou os interesses legítimos relacionados com a segurança, a prevenção de abusos e a defesa de reclamações. A determinação definitiva de cada base deve ser juridicamente validada antes da entrada em produção.

Conservação

As questões, reservas, pedidos profissionais, contas, encomendas, documentação de faturação, registos de segurança e dados associados à ASISTENCIA serão conservados durante o tempo necessário à sua finalidade e, posteriormente, durante os prazos exigidos pela legislação ou necessários para responder a eventuais responsabilidades. Não serão conservados indefinidamente sem uma finalidade ou base que o justifique.

Quando um profissional solicitar o cancelamento, o seu acesso será desativado e deixarão de ser mantidas credenciais operacionais desnecessárias. Poderá ser conservada a documentação necessária ao cumprimento de obrigações legais, fiscais ou contabilísticas, à gestão contratual, à segurança, à prevenção da fraude, ao histórico de encomendas ou à defesa perante reclamações.

Destinatários e serviços necessários

Os dados pessoais não são vendidos. Poderão ter acesso os fornecedores necessários para alojamento, e-mail, apoio técnico ou tratamento da ASISTENCIA, ao abrigo das condições e garantias aplicáveis, bem como as autoridades quando existir uma obrigação legal. As ligações para a Amazon, o WhatsApp e o Issuu conduzem a ambientes de terceiros apenas quando o utilizador decide abri-las. Ao utilizar o WhatsApp, o utilizador acede a um serviço externo sujeito às condições e políticas do respetivo fornecedor.

Direitos

O utilizador pode solicitar acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação ou portabilidade escrevendo para info@furiaseleccion.com e indicando o direito que pretende exercer. Pode ainda apresentar reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados.

Situação da versão atual

Atualmente não foram detetados Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel nem cookies próprios de publicidade ou personalização. Não é apresentado um painel de consentimento porque esta versão ainda não oferece preferências relativas a tecnologias não necessárias.

Tecnologias técnicas próprias

• FURIA_PRO_SESSION: cookie de sessão necessário para autenticar e proteger a Área de Profissionais. É HttpOnly, SameSite=Lax, tem a duração da sessão e é Secure quando se utiliza HTTPS.
• Sessão administrativa restrita: tecnologia técnica necessária para proteger o acesso à gestão interna de reservas; não se destina ao visitante em geral.
• sessionStorage: armazenamento temporário utilizado para recordar, durante a sessão, se a introdução cinematográfica já foi apresentada.

Recursos e serviços externos

Os tipos de letra são atualmente pedidos ao Google Fonts através dos domínios fonts.googleapis.com e fonts.gstatic.com. Este carregamento técnico externo ocorre ao abrir páginas que utilizam esses tipos de letra e deve ser revisto antes da entrada em produção.

A Amazon, o WhatsApp e o Issuu só são abertos quando o utilizador clica nas respetivas ligações; não foram detetados SDK, iframe nem envio automático associado a essas ligações. A partir desse momento, aplicam-se as políticas e condições do serviço de destino. A ASISTENCIA só contacta a OpenAI quando o serviço está ativo e o utilizador envia uma mensagem.

Alterações futuras

Antes de incorporar ferramentas analíticas, publicidade, vídeos incorporados ou outras tecnologias não necessárias, será realizado um inventário técnico. Quando aplicável, as opções de aceitar, rejeitar e configurar serão apresentadas simultaneamente e com igual visibilidade antes da instalação de cookies não isentos.

Compra pública na Amazon

A compra pública de azeite virgem extra e mel é encaminhada para a Amazon através de ligações claramente identificadas. Nessas operações, o utilizador deve verificar na página de destino o vendedor efetivo, o preço total, os impostos, a disponibilidade, o formato, a entrega e as condições aplicáveis. Essas encomendas são processadas no ambiente da Amazon de acordo com as informações apresentadas antes da confirmação da compra.

Abacate: campanha, reservas e avisos

O abacate é um produto sazonal e de disponibilidade limitada. Os formulários de reserva, pré-reserva ou aviso permitem manifestar interesse e receber informações sobre a disponibilidade, mas não implicam qualquer pagamento online nem garantem, por si só, a aceitação de uma encomenda, uma data exata ou o fornecimento durante todo o ano.

A disponibilidade pode depender da campanha, do stock, do volume, da maturação, do estado da exploração agrícola, da colheita, das condições meteorológicas e de outras circunstâncias objetivas que possam impedir ou atrasar temporariamente a preparação.

Direito de livre resolução e produtos alimentares

Às compras efetuadas na Amazon aplicam-se as informações fornecidas pelo vendedor, as condições do serviço e a legislação pertinente. A aplicação do direito de livre resolução e das suas eventuais exceções, incluindo as relativas a determinados alimentos perecíveis ou produtos abertos por razões de saúde ou higiene, deve ser analisada em função do produto e da operação concreta.

Condições da Área de Profissionais

Acesso profissional. O acesso está reservado a pedidos validados manualmente pela Furia Selección. Os preços são privados e apenas são apresentados a contas ativas. A aceitação de uma conta profissional não obriga à aceitação de todos os pedidos de encomenda.

Pedido e aceitação. O profissional apresenta um pedido de encomenda. A Furia Selección analisa a disponibilidade e as condições aplicáveis e confirma a encomenda quando a puder satisfazer. O envio do pedido não implica a sua aceitação automática.

Disponibilidade. A aceitação e preparação estão sujeitas à disponibilidade real, ao stock, à campanha, ao volume, à produção e à validação operacional. Podem também ser afetadas por incidentes logísticos, força maior ou outras causas objetivas que impeçam ou atrasem razoavelmente o serviço.

Pagamento. A condição habitual é o pagamento antes da preparação da encomenda. Não é concedido crédito automático; qualquer condição especial deve ser acordada individualmente. Uma vez confirmado o pagamento e estando o produto disponível, terão início a preparação e a posterior expedição.

Abacate. É um produto sazonal e de disponibilidade limitada. A preparação pode ainda depender da maturação, do estado do fruto e da exploração, do volume disponível, da possibilidade de colheita e das condições meteorológicas. Não é garantido o fornecimento anual nem uma data de entrega antes da confirmação efetiva. O transporte não está incluído e é orçamentado separadamente de acordo com o destino, o volume e a modalidade logística.

Azeite virgem extra e mel. Não se lhes aplicam as condições específicas da campanha, maturação ou colheita do abacate. Nas condições profissionais habituais, o transporte está incluído e a entrega estimada é de 24–48 horas após a confirmação do pagamento, sem prejuízo de incidentes logísticos ou causas externas razoáveis.

Faturação. Será efetuada com os dados fornecidos pelo profissional e de acordo com as obrigações aplicáveis.

Cancelamentos profissionais

O profissional pode pedir o cancelamento antes do início da preparação, mas este deve ser confirmado pela Furia Selección. O cancelamento poderá não ser possível se a preparação já tiver começado, se tiver sido efetuada uma colheita específica, se tiverem sido assumidos custos, se o transporte tiver sido contratado ou se tiverem sido assumidos compromissos concretos para satisfazer a encomenda. Não é estabelecida qualquer penalização automática; cada caso será analisado em função do seu estado e das circunstâncias.

Incidentes, produtos defeituosos e reclamações

O incidente deve ser comunicado à Furia Selección o mais rapidamente possível após a receção, identificando a encomenda ou o lote e explicando o sucedido. Quando for útil, poderão ser pedidas fotografias ou outras provas para análise. Consoante o caso e uma vez verificado o incidente, poderá ser acordada uma substituição, uma nota de crédito, uma devolução ou outra solução adequada, sem que isso implique uma resposta automática idêntica para todas as situações.

Futura venda direta ao público

Atualmente não existe um processo próprio de pagamento B2C. Se a Furia Selección vier a ativar o pagamento direto para consumidores, antes da abertura deverá publicar e validar as condições contratuais aplicáveis, incluindo informações sobre características, preços finais, impostos, pagamento, entrega, disponibilidade, garantias, livre resolução, incidentes e devoluções.

Compromisso de melhoria

A Furia Selección trabalha para que os seus conteúdos possam ser percecionados, compreendidos e utilizados em diferentes dispositivos e com tecnologias de apoio. O design privilegia o contraste, a estrutura semântica, a navegação por teclado, os textos alternativos e a adaptação a ecrãs pequenos.

Comunicar uma dificuldade

Se encontrar uma barreira ou precisar de receber um conteúdo noutro formato, pode escrever para info@furiaseleccion.com, indicando a página e a dificuldade encontrada.

Estamos ao seu dispor

E-mail: info@furiaseleccion.com
Telefone: 644 282 844
Morada: Avda. La Safor, 6, Bellreguard.

Para um incidente relacionado com uma encomenda efetuada na Amazon, utilize primeiro o canal de apoio associado a essa encomenda, pois aí constam o vendedor, o pagamento e a rastreabilidade da operação. Para pedidos, contas ou encomendas profissionais geridos pela Furia Selección, utilize o e-mail indicado ou os canais disponíveis na Área de Profissionais.