Informations juridiques.

Éditeur du site

Conformément à l’article 10 de la loi espagnole 34/2002, les informations permettant d’identifier l’éditeur de ce site sont indiquées ci-dessous :

Éditeur

Furia Selección S.L.

NIF

B22829865

Adresse

Avda. La Safor, 6, Bellreguard

E-mail

info@furiaseleccion.com

Téléphone

644 282 844

Registre sanitaire

RGSEAA 40.095961/V

Domaine

furiaseleccion.com

Objet et conditions d’utilisation

Ce site présente la marque, l’origine et les produits de Furia Selección ; il permet de demander des réservations ou des alertes de disponibilité ; facilite l’inscription, l’accès et la prise de contact des professionnels ainsi que la gestion de leurs commandes ; propose un service d’assistance ; et fournit des liens vers des services externes tels qu’Amazon, WhatsApp ou Issuu. L’accès au site implique une utilisation licite, diligente et respectueuse des droits des tiers.

Propriété intellectuelle et industrielle

Les marques, textes, compositions, créations graphiques et ressources propres appartiennent à Furia Selección S.L. ou sont utilisés avec autorisation. Leur reproduction, transformation ou exploitation commerciale est interdite sans autorisation préalable, sauf dans les cas permis par la loi.

Liens externes et responsabilité

Les liens vers Amazon, WhatsApp, Issuu, Frutas Furia ou d’autres sites conduisent à des services gérés par des tiers. Leur ouverture nécessite une action de l’utilisateur et, dès que celui-ci quitte ce site, les conditions et politiques du service de destination s’appliquent. Nous vérifions les liens, mais nous n’exerçons pas de contrôle permanent sur leur contenu, leur disponibilité ou leurs modifications.

Responsable du traitement et champ d’application

Le responsable du traitement est Furia Selección S.L., NIF B22829865, domiciliée Avda. La Safor, 6, Bellreguard, et joignable à l’adresse info@furiaseleccion.com. La présente politique s’applique aux données que l’utilisateur fournit volontairement par e-mail, par téléphone, au moyen des formulaires du site, dans l’Espace Professionnels ou par l’intermédiaire du service d’assistance.

Prise de contact générale et professionnelle

Lorsqu’un utilisateur pose une question ou demande à être contacté à des fins commerciales, les données suivantes peuvent être traitées : identité, entreprise, pays ou ville, adresse e-mail, téléphone, produits recherchés, volume ou fréquence envisagés, mode logistique et contenu du message. Elles servent à répondre à la demande, à évaluer une éventuelle relation commerciale et à gérer la prise de contact sollicitée.

Inscription et compte professionnel

La demande d’accès professionnel peut comprendre le prénom, le nom, l’entreprise, le secteur ou le type d’entreprise, le NIF/CIF/DNI, l’adresse e-mail, le téléphone, les intérêts commerciaux et le mot de passe. Le mot de passe n’est pas conservé en clair, mais sous la forme d’une empreinte cryptographique sécurisée. Ces données servent à examiner la demande, gérer le compte, authentifier l’accès, afficher les tarifs privés et administrer la relation professionnelle. L’accès fait l’objet d’une validation manuelle et seuls les comptes actifs peuvent entrer dans l’espace privé.

Accès et session professionnels

L’accès à l’espace privé utilise un cookie technique nommé FURIA_PRO_SESSION, nécessaire pour authentifier la session et protéger le contenu privé. Il s’agit d’un cookie de session doté des attributs HttpOnly et SameSite=Lax ; il est configuré comme Secure lorsque l’accès s’effectue via HTTPS. Le compte perd son accès s’il passe à l’état en attente, suspendu ou révoqué.

Commandes professionnelles

Pour gérer une commande professionnelle, les données du compte, les produits et quantités demandés, les montants, les états de la commande et les conditions logistiques applicables peuvent être traités. Ce traitement vise à instruire la demande, valider et gérer la commande, la facturation, la logistique et le suivi après-vente, à respecter les obligations légales et à gérer ou défendre d’éventuelles réclamations.

Réservations, alertes et lots

Les formulaires de réservation ou d’alerte peuvent recueillir le nom, l’adresse e-mail, un numéro de téléphone facultatif, le produit ou la variété, la page d’origine, la date et une preuve du consentement. Ces données servent exclusivement à gérer la réservation, l’alerte de disponibilité ou la prise de contact liée à la campagne ou au lot demandé. Cette acceptation ne constitue pas un consentement général à recevoir des communications commerciales sans rapport avec cette demande.

ASISTENCIA et traitement par IA

ASISTENCIA est un service facultatif : l’interaction ne commence que lorsque l’utilisateur choisit de l’ouvrir et d’envoyer un message. Il permet de saisir du texte libre afin d’obtenir des informations sur Furia Selección. Nous recommandons de ne communiquer aucune donnée personnelle superflue ni information sensible. Lorsque la fonction d’intelligence artificielle est activée, le texte nécessaire à la réponse peut être traité par OpenAI en tant que prestataire technologique, via un endpoint propre au site. L’intégration demande que les réponses ne soient pas stockées au moyen de l’option store: false.

Sécurité et prévention des abus

Afin de protéger les formulaires, les comptes et les services techniques, des données de connexion, dont l’adresse IP, peuvent être traitées temporairement et des identifiants techniques peuvent être générés par hachage. Ce traitement vise à limiter les usages abusifs, prévenir les accès non autorisés et préserver la sécurité du service.

Bases juridiques

Selon le traitement et la relation avec l’utilisateur, les bases juridiques peuvent être le consentement demandé de manière spécifique, l’application de mesures précontractuelles, l’exécution d’une relation contractuelle, le respect d’obligations légales ou les intérêts légitimes liés à la sécurité, à la prévention des abus et à la défense des droits. La détermination définitive de chaque base doit être validée juridiquement avant la mise en production.

Durée de conservation

Les demandes de renseignements, réservations, demandes professionnelles, comptes, commandes, pièces de facturation, journaux de sécurité et données associées à ASISTENCIA sont conservés pendant la durée nécessaire à leur finalité, puis pendant les délais imposés par la réglementation ou nécessaires pour répondre à d’éventuelles responsabilités. Ils ne sont pas conservés indéfiniment sans finalité ni base justificative.

Lorsqu’un professionnel demande la clôture de son compte, son accès est désactivé et les identifiants opérationnels devenus inutiles ne sont plus conservés. Les documents qui doivent l’être au titre d’obligations légales, fiscales ou comptables, de la gestion contractuelle, de la sécurité, de la prévention de la fraude, de l’historique des commandes ou de la défense contre des réclamations peuvent être maintenus.

Destinataires et services nécessaires

Les données personnelles ne sont pas vendues. Les prestataires nécessaires à l’hébergement, à la messagerie, au support technique ou au traitement d’ASISTENCIA peuvent y accéder dans le respect des conditions et garanties applicables, de même que les autorités lorsqu’une obligation légale l’exige. Les liens vers Amazon, WhatsApp et Issuu conduisent à des environnements tiers uniquement lorsque l’utilisateur choisit de les ouvrir. En utilisant WhatsApp, l’utilisateur accède à un service externe soumis aux conditions et politiques de son fournisseur.

Droits

L’utilisateur peut demander l’accès, la rectification, l’effacement, l’opposition, la limitation du traitement ou la portabilité en écrivant à info@furiaseleccion.com et en précisant le droit qu’il souhaite exercer. Il peut également saisir l’Agence espagnole de protection des données.

État de la version actuelle

À ce jour, aucun outil Google Analytics, Google Tag Manager ou Meta Pixel, ni aucun cookie interne de publicité ou de personnalisation n’a été détecté. Aucun panneau de consentement n’est affiché, car cette version ne propose pas encore de préférences concernant des technologies non nécessaires.

Technologies techniques internes

• FURIA_PRO_SESSION : cookie de session nécessaire pour authentifier et protéger l’Espace Professionnels. Il est HttpOnly, SameSite=Lax, expire à la fin de la session et est configuré comme Secure lorsque HTTPS est utilisé.
• Session d’administration restreinte : technologie technique nécessaire pour protéger l’accès à la gestion interne des réservations ; elle n’est pas destinée au public.
• sessionStorage : stockage temporaire utilisé pour mémoriser, pendant la session, si l’introduction cinématographique a déjà été affichée.

Ressources et services externes

Les polices sont actuellement demandées à Google Fonts via les domaines fonts.googleapis.com et fonts.gstatic.com. Ce chargement technique externe intervient à l’ouverture des pages qui utilisent ces polices et doit être réexaminé avant la mise en production.

Amazon, WhatsApp et Issuu ne s’ouvrent que lorsque l’utilisateur clique sur leurs liens ; aucun SDK, iframe ni envoi automatique associé à ces liens n’a été détecté. Dès lors, les politiques et conditions du service de destination s’appliquent. ASISTENCIA ne contacte OpenAI que lorsque le service est activé et que l’utilisateur envoie un message.

Évolutions futures

Avant d’intégrer des outils d’analyse, de la publicité, des vidéos intégrées ou d’autres technologies non nécessaires, un inventaire technique sera réalisé. Lorsque la réglementation l’exige, les options accepter, refuser et configurer seront proposées simultanément et avec la même visibilité avant l’installation de cookies non exemptés.

Achat public sur Amazon

L’achat public d’huile d’olive vierge extra et de miel est redirigé vers Amazon au moyen de liens clairement identifiés. Pour ces opérations, l’utilisateur doit vérifier sur la fiche de destination le vendeur effectif, le prix total, les taxes, la disponibilité, le format, la livraison et les conditions applicables. Ces commandes sont traitées dans l’environnement Amazon conformément aux informations affichées avant la confirmation de l’achat.

Avocat : campagne, réservations et alertes

L’avocat est un produit saisonnier dont la disponibilité est limitée. Les formulaires de réservation, de pré-réservation ou d’alerte permettent de manifester son intérêt et de recevoir des informations sur la disponibilité ; ils n’entraînent toutefois aucun paiement en ligne et ne garantissent à eux seuls ni l’acceptation d’une commande, ni une date précise, ni un approvisionnement tout au long de l’année.

La disponibilité peut dépendre de la campagne, des stocks, du volume, de la maturité, de l’état de l’exploitation, de la récolte, des conditions météorologiques et d’autres circonstances objectives susceptibles d’empêcher ou de retarder temporairement la préparation.

Droit de rétractation et denrées alimentaires

Pour les achats effectués sur Amazon, les informations fournies par le vendeur, les conditions du service et la réglementation applicable prévalent. L’application du droit de rétractation et de ses éventuelles exceptions, notamment celles concernant certaines denrées périssables ou certains produits descellés pour des raisons de santé ou d’hygiène, doit être examinée en fonction du produit et de l’opération concernés.

Conditions de l’Espace Professionnels

Accès professionnel. L’accès est réservé aux demandes validées manuellement par Furia Selección. Les tarifs sont privés et ne sont affichés qu’aux comptes actifs. L’acceptation d’un compte professionnel n’oblige pas à accepter toutes les demandes de commande.

Demande et acceptation. Le professionnel formule une demande de commande. Furia Selección examine la disponibilité et les conditions applicables, puis confirme la commande lorsqu’elle peut l’honorer. L’envoi de la demande ne vaut pas acceptation automatique.

Disponibilité. L’acceptation et la préparation sont soumises à la disponibilité réelle, aux stocks, à la campagne, au volume, à la production et à la validation opérationnelle. Elles peuvent également être affectées par des incidents logistiques, un cas de force majeure ou d’autres causes objectives empêchant ou retardant raisonnablement le service.

Paiement. La condition habituelle est le paiement préalable à la préparation de la commande. Aucun crédit n’est accordé automatiquement ; toute condition particulière doit être convenue individuellement. Une fois le paiement confirmé et le produit disponible, la préparation puis l’expédition commencent.

Avocat. Il s’agit d’un produit saisonnier à disponibilité limitée. Sa préparation peut également dépendre de la maturité, de l’état du fruit et de l’exploitation, du volume disponible, de la possibilité de récolte et des conditions météorologiques. Aucun approvisionnement annuel ni aucune date de livraison ne sont garantis avant confirmation effective. Le transport n’est pas inclus et fait l’objet d’un devis séparé selon la destination, le volume et le mode logistique.

Huile d’olive vierge extra et miel. Les conditions spécifiques liées à la campagne, à la maturité ou à la récolte de l’avocat ne leur sont pas applicables. Dans les conditions professionnelles standard, le transport est inclus et le délai de livraison estimé est de 24 à 48 heures à compter de la confirmation du paiement, sous réserve d’incidents logistiques ou de causes extérieures raisonnables.

Facturation. Elle est établie à partir des données communiquées par le professionnel et conformément aux obligations applicables.

Annulations professionnelles

Le professionnel peut demander l’annulation avant le début de la préparation, mais celle-ci doit être confirmée par Furia Selección. L’annulation peut ne plus être possible si la préparation a commencé, si une récolte spécifique a été effectuée, si des frais ont été engagés, si le transport a été réservé ou si des engagements précis ont été pris pour honorer la commande. Aucune pénalité automatique n’est fixée ; chaque cas est examiné selon son état et ses circonstances.

Incidents, produits défectueux et réclamations

Tout incident doit être signalé à Furia Selección dans les meilleurs délais après réception, en identifiant la commande ou le lot et en décrivant ce qui s’est produit. Lorsque cela est utile, des photographies ou d’autres preuves peuvent être demandées afin d’examiner l’incident. Selon le cas et après vérification, un remplacement, un avoir, un retour ou une autre solution appropriée peut être convenu, sans que cela implique une réponse automatique identique dans toutes les situations.

Future vente directe au public

Il n’existe actuellement aucun processus de paiement B2C propre au site. Si Furia Selección active ultérieurement un paiement direct destiné aux consommateurs, elle devra, avant son ouverture, publier et valider les conditions contractuelles applicables, notamment les informations relatives aux caractéristiques, aux prix finaux, aux taxes, au paiement, à la livraison, à la disponibilité, aux garanties, à la rétractation, aux incidents et aux retours.

Engagement d’amélioration

Furia Selección œuvre pour que ses contenus puissent être perçus, compris et utilisés sur différents appareils et au moyen de technologies d’assistance. La conception privilégie le contraste, la structure sémantique, la navigation au clavier, les textes de remplacement et l’adaptation aux petits écrans.

Signaler une difficulté

Si vous rencontrez un obstacle ou souhaitez recevoir un contenu dans un autre format, vous pouvez écrire à info@furiaseleccion.com en indiquant la page concernée et la difficulté rencontrée.

Nous sommes à votre écoute

E-mail : info@furiaseleccion.com
Téléphone : 644 282 844
Adresse : Avda. La Safor, 6, Bellreguard.

Pour un incident lié à une commande passée sur Amazon, utilisez d’abord le canal d’assistance associé à cette commande, car il contient les informations sur le vendeur, le paiement et la traçabilité de l’opération. Pour les demandes, comptes ou commandes professionnelles gérés par Furia Selección, utilisez l’adresse e-mail indiquée ou les canaux disponibles dans l’Espace Professionnels.